Al escribir las palabras de búsqueda, aparecerán las sugerencias. Utiliza las flechas hacia arriba y hacia abajo para navegar. Presiona Enter para seleccionar. Si la selección es una frase, eso se buscará. Si la sugerencia es un enlace, el navegador accederá a esa página.
Políticas de Airbnb

Cómo combatir el odio, el acoso y la discriminación

Queremos que nuestros anfitriones y viajeros tengan estancias y experiencias libres de acoso y discriminación.

Lo que no permitimos

  • Intimidación y acoso: nadie debe ser objeto de comportamientos no deseados, como la intimidación, el ciberacoso, el hostigamiento o el acoso.
  • Rechazo discriminatorio del servicio: los anfitriones no pueden rechazar el servicio a un huésped porque este pertenece a un grupo o categoría, como su origen o religión, tal cual se explica en nuestra Política contra la discriminación.
  • Trato diferencial discriminatorio: los anfitriones no pueden aplicar un trato, reglas o comportamiento diferentes a un viajero debido a su pertenencia a una clase protegida.
  • Discurso peligroso: nadie debe ser sometido a lenguaje que incite al perjuicio, deshumanice o afirme que un individuo es una amenaza o suponga un peligro físico para otros porque ese individuo pertenece a una clase protegida.
  • Difamaciones, discurso de odio o lenguaje despectivo: nadie puede ser objeto de lenguaje perjudicial relacionado con la pertenencia de otra persona a una clase protegida, como las expresiones de desprecio, desagrado o deficiencias físicas, mentales o morales.
  • Referirse por el nombre o género erróneo: no debe referirse a las personas que se identifican como transgénero por su nombre o pronombres previos a la transición si informan a los demás que usan un nombre o pronombres diferentes después de la transición.
  • Lenguaje codificado o microagresiones: nadie debe ser atacado con frases que sean estereotipos sociales profundamente arraigados que estén basados en la pertenencia a una clase protegida.
  • Imágenes, símbolos u objetos de odio, discriminatorios u ofensivos: nadie debe ser objeto de imágenes que denigren una religión o una cultura, que contengan lenguaje despectivo/codificado o símbolos, logotipos o lemas vinculados a grupos extremistas o de odio.

Estamos aquí para ayudarte

Además, si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, avísanos.

Aunque estas pautas no cubren todas las situaciones posibles, están diseñadas para ofrecer una orientación general sobre las políticas de la comunidad de Airbnb.

¿Te ayudó este artículo?

Artículos relacionados

Recibe ayuda con las reservaciones, la cuenta y otros asuntos.
Inicia sesión o regístrate