Al escribir las palabras de búsqueda, aparecerán las sugerencias. Utiliza las flechas hacia arriba y hacia abajo para navegar. Presiona Enter para seleccionar. Si la selección es una frase, eso se buscará. Si la sugerencia es un enlace, el navegador accederá a esa página.

Problemas con tu reservación

Comunicarse con el anfitrión; Ayuda con una reservación confirmada; Ayuda después del viaje

Comunicarse con el anfitrión

  • Paso a paso • Huésped

    Cómo ponerse en contacto con los anfitriones

    Si quieres obtener más información sobre un alojamiento, servicio o experiencia antes de hacer tu reservación, puedes enviar un mensaje al anfitrión en Airbnb.
  • Paso a paso • Huésped

    Qué hacer si tu anfitrión no responde

    Una vez que tengas una reservación confirmada, el anfitrión tiene 24 horas para responder.
  • Paso a paso • Huésped

    Recibir un cargo por daños

    Si tú, alguna persona a la que invites o tu mascota provocan algún daño durante una estancia, un servicio o una experiencia avisa al anfitrión de inmediato.
  • Paso a paso

    Cómo leer y enviar mensajes

    Tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Airbnb para leer o enviar mensajes. Puedes tocar o hacer clic en una cadena de mensajes para leer los mensajes actuales o enviar uno nuevo.
  • Paso a paso

    Envía fotos y videos en un mensaje

    Una vez que la reservación de un alojamiento, servicio o experiencia esté confirmada, podrás compartir fotos y videos en un mensaje.

Ayuda con una reservación confirmada

Ayuda después del viaje