Al escribir las palabras de búsqueda, aparecerán las sugerencias. Utiliza las flechas hacia arriba y hacia abajo para navegar. Presiona Enter para seleccionar. Si la selección es una frase, eso se buscará. Si la sugerencia es un enlace, el navegador accederá a esa página.
Paso a paso • Huésped

¿Qué pasa con el cupón que usaste si tu anfitrión cancela?

Si el anfitrión cancela la reservación de un alojamiento, servicio o experiencia y utilizaste un cupón, esto es lo que debes saber.

Te reembolsaremos el cupón si el anfitrión cancela antes de la hora de llegada o de inicio

  • Si el anfitrión cancela la reservación antes de la hora de llegada o de inicio, el código de cupón que utilizaste volverá a estar activo.
  • Puedes usar el mismo cupón para otra reservación, siempre y cuando no pase la fecha de vencimiento original.
  • Si el cupón ya venció, no podrás usarlo de nuevo.

Si recibiste un cupón nuevo debido a la cancelación del anfitrión

  • A veces, es posible que recibas un cupón nuevo debido a la cancelación.
  • Solo puedes aplicar un cupón por reservación.
  • Si quieres usar el cupón original en lugar del nuevo, es posible que tengas que eliminar el cupón nuevo en la página de pago antes de aplicar el original.

Es posible que puedas consultar el monto del cupón y la fecha de vencimiento en la página de pagos de tu cuenta.

¿Te ayudó este artículo?

Artículos relacionados

  • Términos legales

    Términos de los cupones de Airbnb

    Los términos y condiciones que se aplican a los cupones que se usan en la plataforma de Airbnb, incluidos los términos adicionales de los Cupones de cambio de reservación.
  • Paso a paso • Huésped

    Cómo agregar y canjear cupones

    Los códigos de cupón son únicos, tienen una fecha de vencimiento y solo se pueden usar una vez. Antes de hacer una reservación, asegúrate de aplicar el cupón.
  • Paso a paso • Huésped

    ¿Qué debo hacer si mi código de cupón no funciona?

    Hay varias razones por las cuales un código de cupón podría no funcionar. Por ejemplo, podría estar vencido o que ya se haya usado.
Recibe ayuda con las reservaciones, la cuenta y otros asuntos.
Inicia sesión o regístrate