Lo que pueden hacer los anfitriones

Los coanfitriones pueden hacer que recibir viajeros te resulte más sencillo, ya que pueden encargarse de muchas tareas, como dar la bienvenida a los viajeros, atenderlos durante su estancia, limpiar el alojamiento y dejarlo preparado para la siguiente reservación. Pueden ayudarte de mil maneras diferentes y, por eso, ahora puedes decidir qué permisos tiene cada uno y elegir a qué datos de tu anuncio tienen acceso y de qué pueden ocuparse.

Permisos de los coanfitriones

Recuerda que los permisos de los coanfitriones solo determinan a qué secciones de tu anuncio de Airbnb pueden acceder, así que tendrán que acordar de qué tareas se van a encargar en el alojamiento. Como dueño del anuncio, eres responsable de lo que hagan tus coanfitriones, aunque tengan acceso completo. Por eso, te recomendamos que los elijas con cuidado.

Decide qué permisos quieres que tengan las personas que te ayudan en tu día a día como anfitrión:

• Acceso total: el coanfitrión puede intercambiar mensajes con los huéspedes y actualizar el calendario. Puede administrar tu anuncio, incluidos los precios y otros detalles, y gestionar las reservaciones (por ejemplo, aceptar y rechazar las solicitudes de reservación, las cancelaciones, tus daños y otros) y las solicitudes del Centro de resoluciones, así como tus solicitudes de reembolso en virtud de la Protección contra daños para anfitriones. Podrán agregar, eliminar o actualizar permisos para coanfitriones, excluyendo la adición de otros coanfitriones de acceso total, y designarse a sí mismos, o a otro coanfitrión, como el anfitrión principal del alojamiento.
• Acceso al calendario: el coanfitrión puede consultar el calendario, pero no editarlo.
• Acceso al calendario : el coanfitrión puede consultar el calendario, pero no editarlo.

Te recordamos que los coanfitriones nunca pueden consultar ni modificar la forma de cobro o los datos fiscales del dueño del anuncio u otros coanfitriones. Solo los dueños de anuncios pueden configurar o editar las comisiones de un coanfitrión. Los coanfitriones no pueden enviar solicitudes de reembolso en virtud de la Protección contra daños para anfitriones.

Todos los coanfitriones de un anuncio pueden enviar mensajes al anfitrión o a otro coanfitrión del mismo anuncio. Todos pueden administrar sus mensajes más fácilmente con la búsqueda, los filtros, las respuestas rápidas y los mensajes programados, todo desde un solo lugar.

Más información sobre cómo funcionan los mensajes entre anfitriones y coanfitriones.

Elige los permisos que mejor se adapten a tus circunstancias

Los coanfitriones que se agregaron a tu anuncio antes de que introdujéramos estos permisos tienen por defecto acceso completo. A partir de ahora, cuando invites a nuevos coanfitriones, deberás indicar qué permisos tendrán. Puedes modificar esta configuración en cualquier momento, y los cambios que hagas no afectarán a las comisiones que les hayas ofrecido.

Esta información te resultará útil para decidir qué tipo de permiso es el más adecuado para cada uno de tus coanfitriones, en función de las tareas con las que te ayuden y los acuerdos a los que hayan llegado.

Cómo modificar los permisos de los coanfitriones

Para elegir lo que un coanfitrión puede acceder en tu anuncio:

Si quieres que un coanfitrión deje de tener cualquier tipo de acceso a un anuncio, consulta este artículo en el que te explicamos como hacerlo.

Cómo invitar a un nuevo coanfitrión y elegir los permisos

Para agregar un coanfitrión nuevo a tu anuncio, haz lo siguiente:

Importante: los anfitriones, o los coanfitriones con acceso completo, son responsables de garantizar que los coanfitriones hayan dado su consentimiento para recibir invitaciones por mensaje de texto o correo electrónico. Ten en cuenta que solo los usuarios registrados en Airbnb pueden recibir invitaciones por mensaje de texto y que, dependiendo de tu ubicación o de la configuración de tu cuenta o la de tu coanfitrión, puede que no sea posible enviar invitaciones por mensaje de texto. Si aún no lo han hecho, los nuevos coanfitriones tendrán que completar la verificación de identidad antes de poder aceptar una invitación.

Encuentra un coanfitrión experimentado

Puede ser un miembro de tu familia, una persona de confianza o alguien a quien hayas contratado para administrar tu anuncio.

Si estás buscando un posible coanfitrión, en algunos países* puedes comunicarte con un coanfitrión experimentado de tu zona que tenga experiencia en Airbnb y ofrezca una variedad de servicios para ayudar a los anfitriones. De este modo, recibirás el apoyo que necesitas sin dejar de estar al mando. Encuentra un coanfitrión experimentado cerca de ti y pongan las condiciones de su colaboración.