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Paso a paso

Denuncia y bloquea los mensajes de un anfitrión o huésped

Denuncia los mensajes sospechosos o inapropiados y contribuye a mantener la seguridad de nuestra comunidad. Dependiendo del motivo por el que denuncies el mensaje, es posible que también tengas la opción de bloquear al anfitrión o huésped para impedir que siga enviándote mensajes como parte del proceso de denuncia.

Cómo denunciar un mensaje con opción para bloquearlo

Denuncia un mensaje desde la computadora

  1. Haz clic en Comunicaciones y selecciona la conversación que quieres denunciar.
  2. En el mensaje, haz clic en los tres puntos .
  3. Haz clic en  Reportar este mensaje.
  4. Selecciona el motivo por el que quieres denunciar el mensaje y haz clic en Aceptar.
  5. Facilita los detalles que se te pidan (si corresponde) y haz clic en Enviar.


¿Qué pasa cuando bloqueas a un anfitrión o huésped?

Si bloqueas a alguien, esa persona no podrá enviarte mensajes ni reservar tu alojamiento y tampoco podrá aceptar tus solicitudes de reservación.

No se puede bloquear a los anfitriones o huéspedes de una reservación próxima o en curso

No puedes bloquear a tu anfitrión o huésped para una reservación próxima o en curso, a menos que se cancele la reservación. Puedes contactarnos en cualquier momento para que intervengamos y te ayudemos.

Otros lugares en los que puedes denunciar una actividad inapropiada

También puedes denunciar los perfiles o anuncios de anfitriones o huéspedes sospechosos.

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