Permisos del equipo de anfitriones

equipos de anfitriones pueden trabajar en conjunto sin necesidad de compartir la misma cuenta o información privada. Cada miembro del equipo puede configurar como quiera su propia cuenta de Airbnb y tiene sus credenciales para iniciar sesión, que puede modificar según sea necesario para que le resulte más sencillo gestionarlo todo. El propietario de la cuenta es quien decide qué personas puede unirse al equipo y a qué herramientas y funciones tienen acceso.

Tipos de permisos

Propietario de la cuenta

La persona que configura un equipo se convierte en propietario de la cuenta y tiene un conjunto de permisos especial que no se puede modificar. Además, es dueño de los anuncios que creen los miembros del equipo para la cuenta. Solo esta persona puede hacer lo siguiente:

• Acceder a todos los permisos
• Editar los datos de la cuenta de empresa, la información del contribuyente o las preferencias de cobro
• Desactivar la cuenta de Airbnb
• Desactivar el equipo
• Consultar datos financieros, como la información del contribuyente y la relativa a los cobros del propietario.
• Crear y administrar las reclamaciones del Centro de resoluciones para los anuncios que administra un equipo en nombre de otro dueño del anuncio
• Retirar el acceso al anuncio en cualquier momento (nota: por lo general, es buena idea informar a tu equipo antes de hacerlo)

Tareas

Los permisos de tareas son para proveedores de servicios en un equipo, como personal de limpieza y mantenimiento. Los miembros del equipo con permiso para realizar tareas pueden hacer lo siguiente:

• Ver las tareas que tienen asignadas y reclamar las tareas disponibles
• Marcar las tareas como iniciadas, en curso y terminadas
• Mostrar los detalles de la reservación para las tareas que tienen asignadas
• Enviar informes de artículos rotos o encontrados

Administración de anuncios

La configuración de precios y disponibilidad se encuentra en la sección de administración de anuncios. Los miembros del equipo con permiso para administrar anuncios pueden hacer lo siguiente:

• Crear anuncios en nombre del dueño del equipo
• Editar el contenido del anuncio, incluidos los detalles del anuncio y la configuración de reservaciones
• Ocultar, pausar y desactivar anuncios
• Establecer precios cuando se crea un anuncio
• Actualizar detalles, como impuestos para cada anuncio
• Administrar la configuración de precios, incluidos descuentos, tarifas, precios inteligentes, divisas y precios por noche
• Administrar la configuración de disponibilidad, incluidas las restricciones de disponibilidad, llegada y salida
• Sincronizar los calendarios de Airbnb con los sistemas de calendarios existentes
• Crear y editar conjuntos de reglas
• Revisar los ingresos de la reservación
• Aceptar invitaciones del dueño del anuncio para administrar sus anuncios
• Crear y asignar tareas

Administrar huéspedes

Los miembros del equipo con permiso para administrar huéspedes pueden hacer lo siguiente:

• Realizar cambios en las reservaciones, ajustar las fechas de reservación y el número de huéspedes, así como bloquear el calendario cuando los cambios estén relacionados con reservaciones
• Revisar los ingresos de la reservación
• Ser una persona de contacto para el servicio al cliente
• Enviar mensajes, ofertas especiales o preaprobaciones a los huéspedes
• Escribir evaluaciones sobre los huéspedes y responder a las que ellos escriben
• Crear y asignar tareas
• Crear y administrar reclamaciones del Centro de resoluciones de los anuncios del equipo (a partir del 14 de junio de 2021)

Finanzas

Los miembros del equipo con permiso financiero pueden hacer lo siguiente:

• Acceder al historial de transacciones en la Configuración de la cuenta
• Generar reportes de ganancias y cobros CSV
• Revisar los ingresos de la reservación
• Crear y asignar tareas

Administración del equipo

Los miembros del equipo con permiso de administración pueden hacer lo siguiente:

• Invitar a personas a unirse al equipo
• Eliminar miembros del equipo
• Editar los permisos de los miembros del equipo, excepto los suyos
• Crear y asignar tareas