Airbnb envía reservas directamente a tu software. Normalmente esto ocurre al instante, pero a veces puede tardar unas horas. Si una reserva sigue sin aparecer en tu software durante más tiempo, debes confirmar si el anuncio estaba conectado a tu software en el momento de la reserva.
Para confirmar la conexión de un anuncio, inicia sesión en tu cuenta de Airbnb desde un ordenador o desde el navegador de tu dispositivo móvil. Esta función no está disponible a través de la aplicación de Airbnb.
Si tu anuncio no está conectado, sigue estas instrucciones para conectar el anuncio.
Si parece que tu anuncio está conectado, ponte en contacto con el equipo de asistencia técnica de tu proveedor de software. Háblales de la reserva que falte para que te ayuden a confirmar si tu anuncio estaba conectado a tu software en el momento de la reserva. Si es necesario, se pondrá en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Airbnb para que investigue más a fondo.