Cómo reservar lugares para hospedarte

Aprende sobre el proceso de reservación en Airbnb, cómo confirmar una reservación, qué son las ofertas especiales directas de los anfitriones y mucho más.

Es posible hacer reservaciones con hasta dos años de anticipación, aunque la disponibilidad depende del anfitrión.

En las reservaciones de Airbnb para viajes personales, la persona que va a hospedarse debe ser quien haga la reservación del alojamiento.

Animamos a todos los huéspedes a que reserven en Airbnb antes de conocerse en persona, con el fin de procurar su seguridad y privacidad.

La función de estancias conectadas te permite quedarte en dos alojamientos diferentes en un mismo viaje largo.

Encuentra estancias de 28 noches o más en Airbnb.

Ya sea compartiendo tu historia en la sección de la biografía o dejando evaluaciones sinceras, conectar con otros miembros de la comunidad es fundamental para viajar con nosotros.

Todas las reservaciones incluyen AirCover para huéspedes. Si hay un problema grave con el alojamiento y el anfitrión no puede resolverlo, ayudamos a los huéspedes a encontrar un lugar parecido a un precio similar, en función de la disponibilidad, o les damos un reembolso total o parcial.

AirCover para huéspedes es diferente al seguro de protección para estancias, reservaciones o viajes. Más información.

La verificación de identidad, el análisis de reservaciones, los problemas con los pagos y la disponibilidad del alojamiento son algunos de los motivos por los que tal vez no hayas podido terminar de reservar.

Si eres el responsable principal de la reservación, puedes invitar hasta 15  compañeros de viaje para darles acceso a la información de llegada y a todos los mensajes con el anfitrión.

Además de los datos básicos (nombre, correo electrónico y número de teléfono), necesitamos un poco más de información para reservar tu estancia.

Para hacer una reservación o recibir viajeros en Airbnb, debes ser mayor de 18 años.

En Airbnb nos comprometemos a mantener una comunidad inclusiva y respetuosa en la que todo el mundo sea bienvenido, incluidas las personas que viajan con niños.

Nuestra comunidad se basa en los principios de la inclusión y el respeto, y su misión es conseguir que todos los viajeros se sientan como en casa donde vayan. Esto, por supuesto, incluye ayudar a las personas con discapacidad y hacer que se sientan a gusto durante una estancia o una experiencia. En términos generales, no se debe discriminar a los viajeros que soliciten adaptaciones o prestaciones razonables, y tampoco se les debe negar ningún servicio cuando utilicen Airbnb. En algunas jurisdicciones, la legislación puede ampliar o limitar las adaptaciones razonables que se deben ofrecer a estas personas, y los anfitriones y los viajeros deben cumplir con estos requisitos legales.

El Departamento del Tesoro de los Estados Unidos otorgó a Airbnb una autorización especial que le permite ofrecer determinados servicios de viajes aprobados a los usuarios que visiten Cuba que no sean ciudadanos estadounidenses.

Descubre todo lo que debes saber antes de reservar un alojamiento en Japón, incluida la información que tendrás que facilitarle a tu anfitrión.

Si quieres obtener más información sobre un lugar o una experiencia antes de hacer tu reservación, puedes enviar un mensaje al anfitrión en Airbnb.

Con las invitaciones para reservar, los anfitriones con los que te pones en contacto pueden informarte de que su alojamiento está disponible. Tienes 24 horas para aceptar una preaprobación.

Si un anfitrión te preaprueba, puedes reservar automáticamente tu reservación para las fechas sobre las que has solicitado una reservación sin tener que esperar una respuesta por parte del anfitrión.

Puedes ponerte en contacto con un anfitrión para hacerle cualquier consulta sobre su espacio antes de enviarle una solicitud de reservación. El anfitrión puede mandarte una oferta especial.

Puedes reservar sin comunicarte con el anfitrión de antemano pero es recomendable que le escribas si tienes alguna pregunta.

Antes de reservar puedes hacer preguntas específicas al anfitrión sobre el espacio, la disponibilidad, entre otras cosas.

Algunos anfitriones exigen a los huéspedes que firmen un contrato de renta para aceptar una reservación, pero deben indicar este requisito y sus condiciones antes de confirmarla.

¿Quieres reservarlo? Puedes usar la Reservación inmediata, enviar una solicitud al anfitrión o mandarle un mensaje para consultarle las dudas que tengas.

Si tu solicitud de reservación aún no ha sido aceptada, puedes cancelarla sin problemas a través del hilo de mensajes que compartes con el anfitrión.

Para comprobar el estado de tu reservación, accede a tus mensajes o búscala en la sección Viajes.

Encuentra más información sobre los distintos estados por los que puede pasar una reservación.

Saber por qué el anfitrión rechazó una solicitud de reservación puede ayudar a los huéspedes a prepararse para lograr una reservación exitosa.

Los anfitriones tienen un plazo de 24 horas para aceptar o rechazar las solicitudes de reservación. Te enviaremos un correo electrónico para indicarte el estado de la solicitud.

Recomendamos a los anfitriones que respondan las consultas de los huéspedes en un plazo de 24 horas, aunque las respuestas a veces pueden tardar más debido a las zonas horarias o la falta de acceso a Internet.