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    Una guía para fotografiar características de accesibilidad

    Muestra la accesibilidad de tu espacio con estos consejos.
    Por Airbnb el 22 de sept de 2020
    Lectura de 5 min
    Actualizado el 20 de may de 2021

    Destacados

    • Los viajeros suelen buscar características de accesibilidad como el acceso sin escalones*

    • Si agregas estas características podrías hacer que tu anuncio aparezca en más búsquedas.

      • Necesitamos fotos de alta calidad de estos detalles para que los huéspedes puedan decidir si tu espacio se adapta a sus necesidades.

      • Consulta nuestra guía completa para saber más sobre cómo crear un espacio agradable para los huéspedes

      Los huéspedes con requisitos de accesibilidad quieren saber qué van a encontrar al llegar a tu espacio. Desde fotos de la entrada hasta del interior del espacio, al subir fotos de calidad a la sección de accesibilidad de tu anuncio, ayudas a los huéspedes a determinar si pueden moverse cómodamente por tu propiedad sin tener que subir escaleras, escalones o bordes.

      Como anfitrión, es tu responsabilidad asegurarte de que la descripción y las fotos de tu espacio estén actualizadas y sean precisas. Y aunque no es tu responsabilidad entender las necesidades de todos, al mostrar claramente tu espacio, permites que los huéspedes potenciales decidan si tu espacio es el adecuado.

      Ten en cuenta lo siguiente a la hora de actualizar tu anuncio:

      • Puedes especificar que solo algunas habitaciones cuentan con características de accesibilidad. Por ejemplo, puedes indicar que solo un baño tiene entrada sin escalones.
      • No hace falta que subas fotos profesionales. Incluso puedes compartir estas pautas con el personal de limpieza o el gestor de la propiedad, quienes pueden tomar fotos con un teléfono. Nota: estas fotos aparecen en la sección de accesibilidad de la página de tu anuncio, que es independiente de la galería de imágenes de tu anuncio. Debes incluir al menos una foto de cada característica de accesibilidad que elijas.
      • Es recomendable incluir una cinta o herramienta métrica en las fotos para mostrar a los huéspedes el ancho de las puertas o los pasillos, ya que los huéspedes que usan sillas de ruedas u otros dispositivos de movilidad podrían necesitar entradas más amplias.
      • Si subes varias fotos desde varios ángulos y perspectivas de cada función, ayudas a los huéspedes a orientarse en tu espacio. Por ejemplo, si vas a mostrar una puerta sin escalones, toma fotos desde ambos lados del camino para que el huésped pueda ver todo el recorrido hacia el espacio.

      Cómo mostrar que el camino a tu entrada está libre de escalones

      Una vez que el huésped llega, ¿puede llegar a la puerta principal sin tener que subir escaleras, escalones o bordes? Si la respuesta es sí, documenta el camino desde la calle o la acera hasta la entrada del edificio para tus huéspedes.

      Consejos para tomar fotos de alta calidad:
      1. Ponte de pie al menos a 20 pies (6 metros) fuera de la entrada del edificio para mostrar la mayor parte posible del camino e inclina la cámara ligeramente hacia el suelo para mostrar el camino plano.

          2. Muestra la entrada al final del camino.

          Cómo destacar las entradas sin escalones en tu espacio

          Muéstrales a tus huéspedes que pueden entrar por la puerta principal, así como acceder a la habitación, el baño y la ducha, sin tener que subir escaleras, escalones, bordes o umbrales altos (superiores a 2,5 cm). Si tu espacio es un apartamento, incluye una foto de las entradas del edificio y de la vivienda en sí.

          Consejos para tomar fotos de alta calidad:
          1. Abre la puerta de la entrada que te gustaría destacar e inclina la cámara ligeramente hacia el piso para fotografiar claramente el camino plano a cada lado de la entrada.

              2. Retrocede al menos 3 metros desde la entrada para mostrar ambos lados de la puerta y, si el espacio tiene múltiples puntos de entrada, asegúrate de capturar cada uno de ellos en tus fotos.

              3. Incluye fotos de rampas, elevadores o ascensores para sillas de ruedas, en caso de que los haya.

                4. Si tienes una ducha sin escalones, abre la cortina o las puertas de baño e inclina la cámara ligeramente hacia el piso de la entrada para mostrar que no hay escalones o desniveles mayores a unos 2,5 cm.

                Consejo: si quieres conocer más formas de tomar fotos increíbles con tu smartphone, consulta nuestro tutorial de fotos.

                Cómo mostrar que tus puertas son anchas

                Para los huéspedes con dispositivos de movilidad como sillas de ruedas, conocer el ancho de las puertas puede ayudarlos a determinar si podrán desplazarse por tu espacio.

                En Airbnb, consideramos que una puerta amplia tiene un ancho mínimo de 81 centímetros.

                Consejos para tomar fotos de alta calidad:
                1. Si es posible, toma una foto de toda la puerta y muestra cuánto mide de ancho con una cinta o herramienta métrica. Te recomendamos que tomes una segunda imagen ampliada para mostrar la medida exacta o que la incluyas en el pie de la foto.
                2. Si no dispones de una herramienta para medir, coloca un objeto (como una alfombra) delante de la puerta para ayudar al huésped a estimar el ancho.

                  Cómo mostrar otras características de accesibilidad

                  Hay muchas otras características que pueden ayudar a los huéspedes a entrar y moverse por tu espacio cómodamente. Si tienes alguna de estas opciones, asegúrate de tomar fotos y agregarlas a tu anuncio para que tus huéspedes sepan qué esperar.

                  Consejos para tomar fotos de alta calidad:
                  1. Muestra tanto como sea posible de cada función.
                  2. Trata de incluir tanto como sea posible del área circundante para que el huésped pueda visualizar dónde se encuentra la función o qué tan grande es. Por ejemplo, si muestras una silla para la ducha, asegúrate de mostrarla colocada dentro de la ducha.

                    Estos son ejemplos de cada función:

                    Barras de sujeción fijas para la ducha o el inodoro: son barras firmemente atornilladas a la pared que están diseñadas para ayudar a las personas a equilibrar y soportar su peso. No pueden ser toalleros, calentadores de toallas ni parte de una puerta de ducha.

                    Silla para bañera o ducha: es un banco o asiento independiente diseñado para ayudar a que las personas con restricciones de movilidad puedan bañarse. Este también puede ser un asiento empotrado en la pared, pero no puede ser un mueble que no esté diseñado para el baño (como muebles de jardín o sillas plegables de plástico que podrían deslizarse sobre una superficie mojada).

                    Grúa de techo o móvil: es una grúa instalada en el techo o un dispositivo independiente que ayuda a las personas a levantarse o sentarse en una silla de ruedas.

                    Puesto de estacionamiento para discapacitados: es una puesto de estacionamiento diseñado para personas con discapacidades o de al menos 2,5 metros de ancho. Así, los huéspedes que lleguen con vehículos que necesiten espacio adicional podrán descargar equipos de gran tamaño, como una silla de ruedas.

                    Grúa para piscina: es un dispositivo para levantar o sentar a una persona en una piscina o jacuzzi.

                    Camino de entrada bien iluminado: se trata de un acceso (una entrada, un sendero externo, etc.) con buena iluminación que conduce a los huéspedes hasta la entrada del espacio con total seguridad cuando es de noche. Trata de tomarle una foto al camino de noche o muy temprano en la mañana para que los huéspedes sepan dónde están las luces y qué tan brillantes son.

                    También podrías considerar otras formas de ayudar a los huéspedes con requisitos de accesibilidad. Con una comunicación clara y algunas actualizaciones de tu espacio y anuncio, puedes marcar la diferencia para muchos huéspedes.

                    Jake, un huésped con movilidad limitada, lo resume muy bien: “Tener información precisa por adelantado permite que una persona con discapacidad sea un explorador de verdad”.

                    Descubre cómo agregar características de accesibilidad

                    *Según los datos de Airbnb recopilados entre enero y mayo de 2019

                    Destacados

                    • Los viajeros suelen buscar características de accesibilidad como el acceso sin escalones*

                    • Si agregas estas características podrías hacer que tu anuncio aparezca en más búsquedas.

                      • Necesitamos fotos de alta calidad de estos detalles para que los huéspedes puedan decidir si tu espacio se adapta a sus necesidades.

                      • Consulta nuestra guía completa para saber más sobre cómo crear un espacio agradable para los huéspedes
                      Airbnb
                      22 de sept de 2020
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