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Este artículo está disponible en portugués o inglés.
Hemos elaborado este artículo para ayudar a los anfitriones en Airbnb a familiarizarse con sus responsabilidades como anfitriones y para ofrecer una visión general de diferentes leyes, normativas y mejores prácticas que puedan afectar a los anfitriones en Portugal. Debes seguir nuestras pautas, como nuestros estándares de hospitalidad, y a asegurarte de que sigas las leyes y otras normas que se aplican a tus circunstancias específicas y a tu ubicación.
Te recomendamos que investigues por tu cuenta, ya que este artículo no contiene toda la información disponible acerca de esta cuestión y no puede considerarse asesoramiento jurídico o fiscal. Además, como no actualizamos este artículo en tiempo real, comprueba cada fuente y asegúrate de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.
En el contexto de la crisis sanitaria por COVID-19, la implementación de medidas adecuadas de salud y seguridad será el centro de la recuperación del sector turístico. Los anfitriones en Portugal deben cumplir los requisitos de salud y seguridad para las estancias en Airbnb.
Encontrarás más información general sobre las medidas relacionadas con la COVID-19 en la página oficial del Gobierno portugués.
Para las pautas de limpieza y desinfección, recomendaciones del Centro Europeo para la Prevención y el Control y la Prevención de Enfermedades. El gobierno portugués también emitió un sello oficial no obligatorio (Sello Limpio y Seguro) para los anfitriones que cumplan con el protocolo y las recomendaciones emitidas por Turismo de Portugal, junto con la Dirección General de Salud.
Los impuestos son un tema complejo. Tus obligaciones fiscales pueden variar en función de tus circunstancias particulares, por lo que te recomendamos que te informes al respecto o que consultes con un asesor fiscal para obtener información más específica.
En general, el dinero que ganas como anfitrión en Airbnb se considera una renta imponible que puede estar sujeta a diferentes impuestos como el impuesto sobre el alquiler, el impuesto sobre la renta, el IVA u otras aportaciones para alquileres de corta duración, como la que introduce el paquete de Mais Habitação .
Los formularios de impuestos para Portugal deben presentarse entre el 1 de abril y el 31 de mayo de cada año fiscal. Consulta con la Autoridad Tributaria y Aduanera portuguesa para averiguar si necesitas declarar el importe al hospedar, que puedes encontrar en el resumen de ingresos del anfitrión. También te recomendamos que averigües si tienes derecho a otros créditos, como las desgravaciones fiscales y las prestaciones.
Para ayudarte a entender mejor cuáles son tus responsabilidades fiscales como anfitrión en Airbnb, ponemos a tu disposición una guía gratuita elaborada por una empresa de contabilidad externa (disponible en portugués e inglés) que contiene información general sobre las obligaciones fiscales como operador de alquileres de corta duración en Portugal, incluidas las últimas novedades que se incluyen en Mais Habitação.
Es importante que puedas hospedar en tu propiedad. Algunos ejemplos de restricciones incluyen contratos, leyes y normas comunitarias. Consulte con un abogado o autoridad local para obtener más información sobre las regulaciones, restricciones y obligaciones específicas de sus circunstancias.
Puedes utilizar la información general de este artículo como punto de partida en relación con la normativa y los permisos para anfitriones.
Por lo general, Portugal se refiere a los anfitriones como «alojamiento local».» El Consejo de Turismo de Portugal proporciona información general sobre las normas de alojamiento local y cómo registrarse.
El nuevo paquete de viviendas (Mais Habitação, 2023) ha introducido algunas modificaciones en el régimen aplicable. Para obtener más información, te recomendamos que consultes una sesión de preguntas y respuestas de forma independiente elaborada por ALEP (asociación nacional de AL en Portugal) sobre las implicaciones de Mais Habitação para el alojamiento local.
También puedes revisar la versión oficial consolidada de la legislación portuguesa sobre alojamientos locales (Decreto-Ley n .º 128/2014, de 29 de agosto, modificado en varias ocasiones (detalles adicionales aquí - “Alterações”) hasta la más reciente, por ley n .º 56/2023, de 6 de octubre (Mais Habitaçã o, 2023), ponte en contacto con el Consejo de Turismo portugués y las autoridades competentes de tu municipio (Câmara Municipal), consulta con el Registro Nacional de Turismo de Portugal o un abogado local para conocer cómo se aplican las leyes. También puedes consultar Airbnb Citizen para conocer las últimas actualizaciones de las políticas.
A veces, los arrendamientos, los contratos, las regulaciones de construcción y las reglas de la comunidad tienen restricciones contra el subarrendamiento o el alojamiento. Revisa los contratos que hayas firmado o ponte en contacto con el propietario, el ayuntamiento u otras autoridades.
Es posible que pueda agregar un apéndice a su contrato de arrendamiento o contrato que pueda proporcionar claridad sobre las preocupaciones, responsabilidades y responsabilidades de todas las partes.
Si su propiedad tiene una hipoteca (o cualquier forma de préstamo), consulte con el prestamista para asegurarse de que no haya restricciones contra el subarriendo o el alojamiento.
La vivienda subsidiada generalmente tiene reglas que prohíben el subarrendamiento sin permiso. Consulta con tu autoridad o asociación de vivienda si vives en una comunidad de viviendas subvencionadas y estás interesado en convertirte en anfitrión.
Si comparte su casa con otros, considere hacer un acuerdo formal con sus compañeros de casa para delinear las expectativas. Los acuerdos de compañeros de casa pueden incluir la frecuencia con la que planeas hospedar, la etiqueta de los huéspedes, si compartirás los ingresos y más.
De acuerdo con la ley de protección al consumidor de la UE, cuando usted ofrece comercialmente bienes o servicios en línea, está obligado a proporcionar a sus clientes información específica. Cuando hospedas a través de Airbnb, se considera un servicio. Tenemos información y herramientas para ayudarte a decidir si debes identificarte como experto en hospitalidad y entender tu responsabilidad de proteger a los consumidores en la UE.
Tomaremos las medidas apropiadas si alguien nos notifica sobre un posible uso indebido. Tenemos pautas para ayudar a las autoridades locales a informar sobre el uso indebido de la vivienda.
Selecciona una ubicación a continuación para obtener más información específica de la ciudad, el condado o la región. Si la zona que buscas no aparece en la lista, puedes leer información general sobre la normativa local.
Nos preocupamos por la seguridad de los anfitriones y sus huéspedes. Puede mejorar la tranquilidad de sus invitados proporcionando algunos preparativos simples, como instrucciones de emergencia y notando cualquier peligro potencial.
Mira nuestro vídeo sobre cómo hacer que tu alojamiento sea seguro para los huéspedes.
Incluya una lista de contactos con los siguientes números de teléfono:
También es una buena idea asegurarse de que los huéspedes sepan la mejor manera de ponerse en contacto contigo en caso de emergencia. También puedes comunicarte con los huéspedes utilizando mensajes en Airbnb como alternativa segura.
Mantenga un botiquín de primeros auxilios y dígales a sus invitados dónde está. Compruébelo regularmente para que pueda reabastecerse de suministros si se agotan.
Si tiene aparatos de gas, siga las normas de seguridad de gas aplicables y asegúrese de tener un detector de monóxido de carbono en funcionamiento. Proporcione un extintor de incendios y recuerde mantenerlo regularmente.
Asegúrese de tener una ruta de escape de incendios claramente marcada. Publica un mapa de la ruta para que los huéspedes puedan verlo fácilmente.
Aquí hay algunas maneras en que puede ayudar a prevenir posibles peligros:
Algunos huéspedes viajan con familiares jóvenes y necesitan saber si tu alojamiento es adecuado para ellos. Puedes usar la sección Notas adicionales de los detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb para indicar posibles peligros o indicar que tu alojamiento no es adecuado para niños y bebés.
Los electrodomésticos que funcionan, como los hornos y los acondicionadores de aire, pueden afectar en gran medida la comodidad de sus huéspedes durante su estadía. Hay muchas maneras en que puedes asegurarte de que tus huéspedes se sientan cómodos:
Establecer límites de ocupación seguros. Su gobierno local puede tener directrices.
Parte de ser un anfitrión responsable es ayudar a tus huéspedes a comprender las mejores prácticas para interactuar con tu comunidad. Cuando comunicas las normas y costumbres locales a tus huéspedes, estás ayudando a crear una gran experiencia para todos.
Si tu edificio tiene espacios comunes o servicios compartidos, informa a los huéspedes sobre las normas de esos lugares.
Puedes incluir las normas de la casa en la sección Notas adicionales de los detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb. Los huéspedes suelen apreciarlo cuando compartes tus expectativas con ellos por adelantado.
Por lo general, es una buena idea informar a tus vecinos si planeas hospedar. Esto les da la oportunidad de hacerle saber si tienen alguna preocupación o consideración.
Los huéspedes reservan a través de Airbnb por muchas razones, incluidas las vacaciones y las celebraciones. Informa a tus huéspedes cómo afecta el ruido a los vecinos desde el principio para que la experiencia sea más fluida.
Recuerda que en Portugal los establecimientos de alojamiento locales deben mostrar carteles en un lugar claramente visible dentro de sus establecimientos con los horarios (de 23:00 a 7:00) establecidos en el artículo 24 del Reglamento General sobre el Ruido.
Si le preocupan los disturbios en su comunidad, hay diferentes maneras en que puede ayudar a limitar el ruido excesivo:
Comunica a tus huéspedes las normas de aparcamiento de tu edificio y tu barrio. Ejemplos de posibles normas de aparcamiento:
Primero, verifique sus reglas de arrendamiento o construcción para asegurarse de que no haya una restricción para las mascotas. Si permites que los huéspedes traigan mascotas, apreciarán conocer buenos lugares para ejercitar a su mascota o dónde deben deshacerse de los desechos. Comparta un plan de respaldo, como el número de una perrera cercana, en caso de que la mascota de un huésped moleste a los vecinos.
Respeta siempre la privacidad de tus huéspedes. Nuestras normas sobre dispositivos de vigilancia establecen claramente lo que esperamos de nuestros anfitriones, pero algunos lugares tienen leyes y normativas adicionales que debes tener en cuenta.
Si no permites fumar, te sugerimos que coloques carteles para recordárselo a los huéspedes. Si permite fumar, asegúrese de proporcionar ceniceros en las áreas designadas.
Trabaje con su agente o compañía de seguros para determinar qué tipo de obligaciones, límites y cobertura se requieren para sus circunstancias específicas.
AirCover para los anfitriones incluye la protección contra daños del anfitrión y un seguro de responsabilidad civil para anfitriones, que te ofrece una cobertura básica frente a los daños y responsabilidades que recogen. Sin embargo, estos no reemplazan el seguro del propietario, el seguro del inquilino o la cobertura de responsabilidad adecuada. Es posible que también deba cumplir con otros requisitos de seguro.
Recomendamos encarecidamente a todos los anfitriones que revisen y comprendan los términos de las coberturas de sus pólizas de seguro. No todos los planes de seguro cubrirán los daños o la pérdida de bienes causados por un huésped que reserve su alojamiento.
Más información sobre AirCover para anfitriones.
Revise su póliza de propietarios o inquilinos con su agente de seguros o compañía de seguros para asegurarse de que su anuncio tenga una cobertura de responsabilidad civil adecuada y protección de la propiedad.
Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes para anfitriones para obtener más información sobre cómo ser anfitrión en Airbnb.
Ten en cuenta que Airbnb no tiene control sobre la conducta de los anfitriones y se exime de toda responsabilidad. Si los anfitriones no cumplen con sus responsabilidades, pueden suspender la actividad o eliminarlos del sitio web de Airbnb. Airbnb no es responsable de la fiabilidad o corrección de la información contenida en los enlaces a sitios de terceros (incluidos los enlaces a la legislación y las normativas).