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Última actualización: 16 de septiembre de 2024
El uso de la Red de Coanfitriones está sujeto a la aceptación de estos términos de servicio adicionales (“Términos de la Red de Coanfitriones”) que le proporciona la Entidad Contratante identificada en la Sección 20.1 a continuación. Los presentes Términos de la Red de Coanfitriones complementan los Términos y, salvo que se indique expresamente en este documento, los Términos se aplican en su totalidad a todos los usuarios de los Términos de la Red de Coanfitriones. Los términos que empiecen por mayúscula y que no son definidos aquí tienen el significado dado en los Términos. Ninguna disposición de los Términos de la Red de Coanfitriones debe interpretarse de forma que modifique o contradiga los Términos, a menos que explícitamente se indique lo contrario. En caso de contradicción entre los Términos y los Términos de la Red de Coanfitriones, los Términos de la Red de Coanfitriones prevalecerán en lo relativo a la contradicción.
Si su país de residencia se encuentra en el Área Económica Europea, Suiza, el Reino Unido o Australia, las siguientes Secciones de estos Términos de la Red de Coanfitriones NO se aplican a usted, y las disposiciones pertinentes de los Términos seguirán aplicándose: Secciones 10 (Indemnización), 15 (Resolución), 16 (Suspensión del Acceso a los Servicios), 17 (Indemnización), 18 (Limitación de Responsabilidad), 19 (Exenciones de Responsabilidad), 20.4 (Modificación) y 20.6 (Supervivencia).
Para que los Anfitriones y coanfitriones puedan hacer crecer sus propios negocios y/o identificar posibles oportunidades de ingresos, Airbnb proporciona acceso a una plataforma en línea (la “Red de Coanfitriones”) en la que los Anfitriones pueden identificar y comunicarse con proveedores de servicios locales elegibles, como administradores de propiedades, personal de limpieza, proveedores de mantenimiento y proveedores de servicios para huéspedes que ofrecen servicios a los Anfitriones (“Prestador de Servicios para Coanfitriones”). La Red de Coanfitriones no se interpretará como servicios de intermediación o corretaje y, al aceptar estos Términos de la Red de para Coanfitriones, los Anfitriones y los Prestadores de Servicios para Coanfitriones reconocen que Airbnb no actúa como intermediario o corredor en relación con la prestación de la Red de Coanfitriones. Tal y como se establece en los Términos, los usuarios deben tener una cuenta en Airbnb para poder acceder a la Red de Coanfitriones o utilizarla.
Airbnb no posee, controla, ofrece, administra ni actúa como agente de ninguno de los Prestadores de Servicios para Coanfitriones ni de los Anfitriones. Airbnb no es un agente inmobiliario, no ofrece asesoramiento o servicios legales, de corretaje o de otra índole profesional, no inspecciona las propiedades anunciadas/ofrecidas y no crea ni verifica el contenido de las comunicaciones entre cualquiera de los Anfitriones o Prestadores de Servicios para Coanfitriones. Usted acepta que Airbnb no es parte en ningún acuerdo entre Anfitriones y Prestadores de Servicios para Coanfitriones, y que dicho acuerdo entre Anfitriones y Prestadores de Servicios para Coanfitriones no creará, bajo ninguna circunstancia, una relación laboral, de trabajador o de cualquier otro tipo de servicio, ni ninguna empresa conjunta o asociación entre el Anfitrión y/o el Prestador de Servicios para Coanfitriones, y Airbnb. Además, usted reconoce y acepta que Airbnb no contrata a Anfitriones ni a Prestadores de Servicios para Coanfitriones para que proporcionen servicios a Airbnb. Sin limitar la generalidad de lo anterior, los Anfitriones o los Prestadores de Servicios para Coanfitriones no están autorizados para vincular a Airbnb con ninguna responsabilidad u obligación, ni a establecer que los Anfitriones o Prestadores de Servicios para Coanfitriones tienen tal autoridad.
El Anfitrión podrá buscar en la Red de Coanfitriones a Prestadores de Servicios para Coanfitriones en su área. Al enviar un mensaje a un Prestador de Servicios para Coanfitriones, el Anfitrión reconoce que dicho Prestador de Servicios para Coanfitriones puede ponerse en contacto con el Anfitrión a través de la Red de Coanfitriones o directamente, mediante otra información de contacto que el Anfitrión haya proporcionado (por ejemplo, número de teléfono). Puede que determinada información sobre el Anfitrión y su propiedad sea compartida con el Prestador de Servicios para Coanfitriones para que pueda éste revisar y responder a la invitación del Anfitrión para trabajar directamente en colaboración.
Después de recibir la información de contacto del Anfitrión, el Prestador de Servicios para Coanfitriones puede ponerse en contacto con el Anfitrión a través de o fuera de la Red de Coanfitriones para acordar cualquier servicio a ser proporcionado por el Prestador de Servicios para Coanfitriones. Adicionalmente, cada Anfitrión es el único responsable de garantizar y verificar que el Prestador de Servicios para Coanfitriones cuenta con todos los permisos, licencias, seguros y/o certificaciones necesarios, y/o cumple con todos los requisitos legales y reglamentarios para la prestación de sus servicios, incluyendo de manera enunciativa mas no taxativa, una licencia de bienes raíces, en caso de ser requerida.
Airbnb ofrece ciertas herramientas en la plataforma, como las Herramientas para Coanfitriones de Airbnb, disponibles para que las utilicen los Anfitriones y los Prestadores de Servicios para Coanfitriones (“Herramientas Tecnológicas”). La disponibilidad de Herramientas Tecnológicas específicas quedará a discreción exclusiva de Airbnb, podrá estar sujeta a términos adicionales (que se le proporcionarán por separado), podrá tener restricciones geográficas o de otro tipo en el uso y estará sujeta a cambios por parte de Airbnb.
Como Anfitrión, usted es el único responsable del pago de cualquier tarifa correspondiente a la prestación de cualquier servicio que reciba por parte de los Prestadores de Servicios para Coanfitriones. El monto, la naturaleza, el momento y el método de pago de las tarifas se determinará libremente entre usted y los Prestadores de Servicios para Coanfitriones y es su responsabilidad celebrar cualquier contrato necesario o aconsejable con los Prestadores de Servicios para Coanfitriones que contrate con respecto a los servicios que brindan y a cualquier tarifa asociada. Airbnb no recibe ninguna parte de las tarifas de los Prestadores de Servicios para Coanfitriones.
Airbnb ofrece a los Prestadores de Servicios para Coanfitriones la posibilidad de usar la Red de Coanfitriones para ofrecer sus servicios a los Anfitriones. El Prestador de Servicios para Coanfitriones es responsable de la información incluida en su perfil en la Red de Coanfitriones, de que su información sea precisa, esté actualizada y esté completa, y de la información que esté obligado a proporcionar en virtud de la legislación aplicable. Al participar en la Red de Coanfitriones, el Prestador de Servicios para Coanfitriones reconoce que la información que elija mostrar en su perfil puede mostrarse o accederse a través de otras áreas de la plataforma de Airbnb fuera de la Red de Coanfitriones.
Para poder anunciar sus servicios en la Red de Coanfitriones, los Prestadores de Servicios para Coanfitriones deben cumplir con ciertos criterios de elegibilidad. Si un Prestador de Servicios para Coanfitriones deja de cumplir con estos requisitos, su perfil podría eliminarse u ocultarse de la Red de Coanfitriones. Si tomamos alguna de estas medidas, Airbnb, cuando sea necesario, le informará sobre la medida con una declaración de motivos de acuerdo con sus obligaciones legales. Cualquier acción de este tipo no impactará, por sí misma, la capacidad de un Prestador de Servicios para Coanfitriones para continuar prestando servicios a sus Anfitriones existentes, ni afectará su uso de la Plataforma Airbnb o las Herramientas Tecnológicas. Airbnb no investiga, examina, evalúa ni verifica de modo alguno a los Prestadores de Servicios para Coanfitriones por su idoneidad, calidad o calificaciones, excepto para confirmar que cumplen con los criterios aplicables al programa.
Su relación con Airbnb como Prestador de Servicios para Coanfitriones es la de una persona o entidad independiente y no la de un empleado, trabajador, agente, socio de empresa conjunta o socio de Airbnb. Usted acepta que Airbnb no dirige ni controla sus servicios, no está prestando servicios a Airbnb y Airbnb no lo está contratando para prestar ningún servicio. Además, usted acepta que tiene total discreción sobre si y cuándo prestar servicios, a qué precio y bajo qué condiciones los ofrece. Como Prestador de Servicios para Coanfitriones, usted declara y garantiza que tiene un negocio establecido de forma independiente, registrado (en la medida en que sea necesario) y que opera de acuerdo con la legislación local aplicable, según sea el caso, y que puede proporcionar y poner sus servicios a disposición de otros fuera de la Red de Coanfitriones.
Como Prestador de Servicios para Coanfitriones, usted será totalmente responsable e indemnizará a Airbnb por y con relación a (i) cualquier responsabilidad por reclamaciones laborales o reclamaciones sobre su estado como trabajador (incluidos costos y gastos) presentados contra Airbnb que surjan de o en conexión a, la prestación de sus servicios a Anfitriones, y (ii) cualquier impuesto, seguro nacional, seguridad social u otras contribuciones, costos, reclamos, multas, intereses, gastos o procedimientos que surjan o en conexión con sus servicios.
Usted es responsable de comprender y cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que se apliquen a los servicios que presta, incluidos los requisitos de registro, autorización o licencia relacionados con los servicios que presta a los Anfitriones. Usted declara y garantiza que usted, y cualquier empleado, trabajador, contratista o agente que trabaje con usted o en su nombre, cuentan con todos los permisos, licencias, seguros y/o calificaciones que puedan ser necesarios para proporcionar los servicios que ofrece a los Anfitriones, y/o cumplir con todos los requisitos legales, fiscales y reglamentarios, incluido el manejo y uso de los datos personales de los Miembros y otros en cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables, los Términos y las Normas de Privacidad del Anfitrión. Si tiene alguna duda sobre cómo se aplican las leyes aplicables, usted debe siempre consultar a sus asesores legales. La Política de Privacidad se aplica a su uso de la Red de Coanfitriones.
Los Prestadores de Servicios para Coanfitriones no deben incorporar el nombre, los logotipos y otros elementos de propiedad intelectual de Airbnb en ninguna de sus herramientas de marketing, como nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales, ofertas de palabras clave, identificadores de redes sociales u otros identificadores de origen. Puede encontrar más detalles en las Pautas relativas al uso de marcas registradas de Airbnb. Los Prestadores de Servicios para Coanfitriones no tienen permiso para crear material de marketing, incluido el uso del sitio web y las publicaciones en las redes sociales, que pueda dar la impresión de que son de Airbnb o están asociados con Airbnb de una manera engañosa para los Anfitriones o terceros.
La clasificación y visualización de los Prestadores de Servicios para Coanfitriones en la Red de Coanfitriones en los resultados de búsqueda depende de una variedad de factores, incluidos los siguientes parámetros principales:
Los resultados de búsqueda pueden variar en función de cómo un posible anfitrión acceda a nuestra plataforma. Puede encontrar más información sobre los factores que determinan cómo aparecen los Prestadores de Servicios para Coanfitriones en las búsquedas en nuestro Centro de ayuda.
Aunque esperamos que la Red de Coanfitriones sea de beneficio mutuo para los Anfitriones y los Prestadores de Servicios para Coanfitriones, no avalamos a ningún Prestador de Servicios para Coanfitriones. No tenemos ningún control sobre el Contenido proporcionado por los Prestadores de Servicios para Coanfitriones, ni estamos afiliados con éste ni asumimos responsabilidad alguna a este respecto. Usted reconoce y acepta expresamente que Airbnb no es responsable en forma alguna por los servicios de terceros prestados por los Prestadores de Servicios para Coanfitriones. Airbnb no garantiza que el Contenido o servicios prestados por los Prestadores de Servicios para Coanfitriones sean correctos, lo que incluye, entre otros, que sus servicios estén disponibles o que satisfagan las necesidades de cada Anfitrión.
Para rescindir su participación en la Red de Coanfitriones, puede enviarnos un correo electrónico o eliminar su cuenta. Airbnb podrá cancelar la Red de Coanfitriones y/o su participación por cualquier motivo notificándoselo con 30 días de anticipación por correo electrónico o utilizando cualquier otra información de contacto que haya proporcionado en su cuenta. Airbnb también puede rescindir su participación en la Red de Coanfitriones, de inmediato y sin previo aviso, si usted incumple gravemente estos Términos de la Red de Coanfitriones y/o los Términos, los Términos Legales Adicionales, las Políticas, los Estándares, la Política de Privacidad, las Normas de Privacidad del Anfitrión, infringe las leyes aplicables o si se considera razonablemente que la rescisión es aconsejable para proteger a Airbnb, a sus Miembros o a terceros.
Si (i) usted incumple estos Términos de la Red de Coanfitriones, los Términos o los Términos Legales Adicionales, las Políticas, los Estándares, (ii) incumple las leyes, normas, reglamentos aplicables o los derechos de terceros, (iii) dicha acción es necesaria, a discreción razonable de Airbnb, para proteger a Airbnb, a sus Miembros o a terceros, le notificaremos cualquier incumplimiento identificado, y podemos suspender o limitar su acceso a la Red de Coanfitriones y/o a su cuenta a partir de dicha notificación, o tomar cualquier acción adicional en la cuenta como se describe en los Términos.
Además de sus obligaciones de indemnización en los Términos y en la Sección 10 anterior, usted acepta liberar, defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Airbnb (incluidos Airbnb Pagos, otras filiales y su personal) frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, incluidos, de manera enunciativa mas no taxativa, los honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (i) su uso de la Red de Coanfitriones, o (ii) sus declaraciones falsas o el incumplimiento de sus contratos, así como cualquier disputa, con terceros, incluidos los Anfitriones, los Prestadores de Servicios para Coanfitriones o los agentes autorizados, o (iii) cualquier incumplimiento a los Términos.
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