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Pagar una reservación

Cómo funcionan los pagos; Formas de pago; Solucionar problemas con los pagos

Cómo funcionan los pagos

Paso a paso • Huésped
Cómo funcionan los pagos y la comunicación a través de Airbnb
Al pagar y comunicarte a través de la plataforma de Airbnb, cuentas con la protección que te brindan todas nuestras medidas de seguridad para anfitriones y huéspedes.
Paso a paso • Huésped
Cuándo pagarás tus reservaciones
El tiempo varía en función del tipo de reservación que hagas, tu forma de pago y la ubicación del alojamiento.
Paso a paso
Así te ayuda el Centro de resoluciones
El Centro de resoluciones te permite solicitar o enviar dinero por cuestiones relacionadas con tu estancia, servicio o experiencia.
Paso a paso
Cómo acceder al Centro de resoluciones
Si necesitas enviar o solicitar dinero por cuestiones relacionadas con tu estancia o experiencia, puedes acceder al Centro de resoluciones de Airbnb a través del Centro de ayuda.
Paso a paso • Huésped
Paga tu reservación con los pagos programados de Airbnb
Pagarás una parte cuando se confirme la reservación y te cobraremos el resto automáticamente en las fechas que te indicaremos en la página de pago.
Reglas • Huésped
Pago a meses sin intereses en México
Pagarás una parte cuando se confirme la reservación y te cobraremos el resto automáticamente en las fechas que te indicaremos en la página de pago.
Términos legales • Huésped
Pago a plazos en Brasil
Pagarás una parte cuando se confirme la reservación y te cobraremos el resto automáticamente en las fechas que te indicaremos en la página de pago.
Paso a paso • Huésped
Si un anfitrión solicita más dinero
Cuando reservas un alojamiento, servicio o experiencia, te mostramos toda la información sobre el precio, pero hay algunas situaciones en las que quizás debas abonar una suma adicional después de haber confirmado la reservación.
Paso a paso • Huésped
¿Qué ocurre con el pago cuando una solicitud de reservación de un alojamiento se rechaza o vence?
Si el anfitrión rechaza la solicitud o esta vence, se eliminará la autorización de tu forma de pago o, si ya se te cobró, recibirás un reembolso.
Paso a paso • Huésped
¿Quién puede pagar a plazos con Klarna?
Klarna realiza una verificación de elegibilidad para determinar si puede ofrecerte un plan de pago. Si cumples con los requisitos, podrás elegir pagar la reservación en su totalidad al momento de hacerla o pagar a plazos con Klarna.
Paso a paso • Huésped
¿Cuándo te cobraremos una reserva si usas un plan de pago?
Los huéspedes pueden usar un plan Paga una parte ahora y otra después para hacer una reservación. Averigua cuándo se te cobrará y qué sucede si el pago no se procesa.
Paso a paso • Huésped
Paga tu pago programado antes de tiempo
Los huéspedes que elijan un plan para pagar una parte ahora y otra más adelante tienen la opción de abonar antes de tiempo el monto programado.
Paso a paso • Huésped
Cómo se paga una estancia larga
Para una estancia larga (de 28 noches o más), te cobraremos el primer mes y el resto se te cobrará en cuotas mensuales.
Paso a paso • Huésped
Envío de estados de cuenta para la verificación de pagos
Desde una laptop o computadora, puedes enviarnos tu estado de cuenta como PDF o archivo de imagen. Desde un celular, puedes subir una foto.
Paso a paso • Huésped
Dar propina a los anfitriones de servicios y experiencias
Los anfitriones no necesitan propinas, ya que fijan el precio del servicio o de la experiencia para cubrir todos sus gastos, pero una evaluación sincera será más que bienvenida.
Paso a paso • Huésped
Pago de las reservaciones en India
Las tarjetas de crédito en India requieren autenticación de dos pasos. Por ese motivo, cuando un huésped que reside en este país envía una solicitud de viaje, se carga el importe íntegro de la reservación en su tarjeta.

Formas de pago

Paso a paso • Huésped
Si un anfitrión te pide que hagas un pago fuera de Airbnb
Si un anfitrión de Airbnb te pide que hagas un pago fuera de la plataforma o a través de otra empresa, denúncialo.
Paso a paso • Huésped
Formas de pago aceptadas
Aceptamos varias formas de pago, según país en el que se encuentre tu cuenta.
Paso a paso • Huésped
Agrega o elimina una forma de pago
Descubre cómo administrar tus formas de pago.
Paso a paso • Huésped
Cuándo puedes cambiar tu forma de pago
Si tu reservación está confirmada y pagada, no puedes cambiar la forma de pago. Si tienes pagos futuros programados, puedes cambiar la forma de pago antes de que se procese el siguiente.
Paso a paso • Huésped
Cómo pagar tu reservación con varias formas de pago
No puedes dividir el costo total de tu alojamiento o Experiencia entre varias formas de pago si reservas con pago único. Si tienes pagos futuros programados, puedes usar una forma de pago diferente para los que están pendientes.
Paso a paso • Huésped
Confirma una forma de pago
Para confirmar una forma de pago, accede a Cuenta > Pagos y cobros y verifica tus formas de pago.
Paso a paso • Huésped
Monedas admitidas y tarifas por cambio de divisa
Aceptamos muchas monedas y formas pago diferentes. Obtén más información y conoce las posibles tarifas en función de lo que elijas.
Paso a paso • Huésped
Cómo establecer una moneda de pago predeterminada
Puedes seleccionar una divisa por defecto para los pagos de Airbnb.
Paso a paso • Huésped
Cambiar la moneda de pago
Los precios en Airbnb se mostrarán en la moneda predeterminada, que puedes modificar en cualquier momento. También puedes cambiar la moneda de pago al hacer una reservación o para futuros pagos programados.
Paso a paso • Huésped
Actualizaciones automáticas de las tarjetas registradas
Para asegurarnos de que los datos correspondientes a tu forma de pago están al día, los bancos nos comunican si se hay algún cambio.
Paso a paso • Huésped
Paga tu reservación a plazos con Klarna
Un plan de pago a plazos de Klarna te permite pagar un viaje durante varias semanas o meses, lo que te brinda una mayor flexibilidad sobre cómo y cuándo quieres pagar.
Paso a paso • Huésped
Cómo pagar con PayPal
Si PayPal está disponible, podrás seleccionarlo en la página de pago.
Paso a paso • Huésped
Cómo pagar con Alipay
Si envías una solicitud de reservación y eliges Alipay como forma de pago, se te redirigirá al sitio web de esta plataforma, donde tendrás que iniciar sesión para completar el pago.
Paso a paso • Huésped
Cómo usar una tarjeta de regalo para una reservación con PPNPL
Puedes usar una tarjeta de regalo para hacer una reservación con la opción “Paga una parte ahora y otra después” (PPNPL, por sus siglas en inglés).
Paso a paso • Huésped
¿Cómo puedo utilizar Sofort Überweisung para realizar un pago?
Si está disponible, selecciona Sofort Überweisung (o Sofort Banking) como forma de pago y te guiaremos a través del proceso de pago.
Paso a paso • Huésped
Paga con tu cuenta bancaria para ahorrar en una estancia larga
Descubre cómo los viajeros que residen en Estados Unidos pueden pagar con una cuenta bancaria.
Paso a paso
Pagar y recibir cobros en nombre de otra persona
Puedes pagar una reservación con la forma de pago de otra persona o proporcionar información para facilitar los cobros de otra persona, pero es posible que necesitemos información adicional para procesar el pago.

Solucionar problemas con los pagos

Paso a paso • Huésped
Se produjo un error con tu pago.
Puede deberse a diferentes motivos; por ejemplo, que la tarjeta de crédito esté caducada o que se trate de una medida de prevención contra el fraude. Ponte en contacto con tu banco o institución financiera para obtener más información.
Paso a paso • Huésped
Por qué se rechaza tu pago o no funciona
Puede deberse a diferentes motivos; por ejemplo, que la tarjeta de crédito esté vencida o que se trate de una medida de prevención de fraudes. Revisa los errores comunes que puedes recibir y qué hacer para resolverlos.
Paso a paso • Huésped
Por qué te pedimos que confirmes tu forma de pago
Para ayudarte a mantener tu cuenta segura, podríamos pedirte que verifiques tu forma de pago.
Paso a paso • Huésped
Por qué se te cobró una reservación dos veces
Es posible que tengas que autorizar tu forma de pago durante la reservación y antes de que se haga el cargo final.
Paso a paso • Huésped
Verifica tu tarjeta con autorizaciones temporales
Te haremos dos cargos temporales de 1.99 USD como máximo para verificar tu tarjeta de débito o crédito. Una vez que esté verificada, podrás utilizarla para hacer reservaciones.
Paso a paso • Huésped
Cuando hay una retención o autorización de pago en tu forma de pago
¿Qué debes saber si tienes un pago pendiente en tu cuenta?
Paso a paso
¿Qué pasa si aparece una tarifa de un plan de Airbnb en una tarjeta de crédito o un estado de cuenta?
Las tarifas que aparecen en tu tarjeta de crédito o en el estado de cuenta de tu banco corresponden al plan de tarifas a plazos de tu tarjeta de crédito o banco, no a Airbnb.
Paso a paso • Huésped
Hice un reclamo en mi banco por un cargo de Airbnb. ¿Qué sucede ahora?
Cuando presentas un reclamo por un cargo a tu banco, inicias un proceso de devolución. Este proceso lo realiza tu banco directamente.
Paso a paso • Huésped
Autentica tu tarjeta de crédito o débito al hacer un pago
En ocasiones, tu banco deberá verificar que en realidad eres tú quien realiza un pago en línea con tu tarjeta de crédito.
Reglas
Disposiciones que afectan a las instituciones financieras en Rusia y Bielorrusia
A causa de las medidas oficiales aprobadas recientemente, Airbnb no puede procesar transacciones vinculadas con determinadas instituciones financieras rusas y bielorrusas.

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